Ответы на частые вопросы

Адреса фирменных магазинов «Столплит» и гипермаркетов «Столплит Хоум» Вы можете узнать, выбрав в меню графу «Наши магазины», которая располагается в шапке сайта.

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните бланк заказа

Нажмите на кнопку «Оформить заказ», выбрав подходящий для вас способ оплаты

В ближайшее время с вами свяжутся наши операторы для уточнения дня доставки.

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните свои данные на странице и выберите способ оплаты «Оформить заказ в кредит»

Нажмите на кнопку «Оформить заказ»

Заполните анкету для рассмотрения ее банком. Анкету можно заполнить по телефону

Дождитесь звонка нашего специалиста, который сообщит вам решение банка и объяснит дальнейший порядок действий.

В каталоге продукции выберите понравившуюся вам мебель

Нажмите "Добавить в корзину"

Заполните бланк заказа, выбрав графу «оформить заказ по безналичному расчету»

Нажмите на кнопку «Оформить заказ».

После этого Вам будет предложено заполнить еще одну небольшую форму заказа с указанием Вашей организации.

Перед оплатой дождитесь звонка оператора для согласования заказа.

После оплаты с Вами свяжется оператор и согласует день доставки.

На данный момент Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

• Наличный расчет
  
• Оплата "Частями ("Плайт") без переплаты
  
• СБП (Система быстрых платежей)
• Банковской картой при оформлении заказа
• Кредит или рассрочка
• Банковской картой при доставке
• Безналичный расчет 

Для отмены заказа, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нами любым удобным способом: позвоните по телефону вашего магазина или единому номеру, напишите в онлайн-чат на сайте или отправьте обращение через форму обратной связи.

В соответствии с действующим законодательством РФ, мебель надлежащего качества, включая матрасы, не подлежит обмену и возврату. Исключение возможно только в том случае, если товар сохранен в идеальном состоянии, при условии компенсации расходов на его транспортировку туда и обратно. Более подробно здесь: https://www.stolplit.ru/service/guarantee/.

Стоимость стандартной услуги, без дополнительного монтажа, составляет 8 % от стоимости заказа, но не менее 1790 рублей, для обеспечения качественной работы наших опытных мастеров. Подробнее: https://www.stolplit.ru/service/assembling/.

Да, такая возможность существует. Мы предлагаем изготовление шкафов-купе по вашим точным размерам от нашего надежного партнера. Кроме того, нашу собственную модульную мебель мы можем гибко комбинировать и подбирать под необходимые вам габариты и планировку помещения. Рассчитать и заказать шкаф-купе по индивидуальным параметрам можно здесь: https://www.stolplit.ru/shkaf-kupe-na-zakaz/.

Наша команда дизайнеров бесплатно поможет вам создать гармоничный и функциональный 3D-проект расстановки мебели как для всей квартиры, так и для отдельной комнаты. Вы также можете самостоятельно воспользоваться нашим удобным онлайн-планировщиком.

Оставить заявку: https://www.stolplit.ru/zapisatsya-na-dizajn-proekt/.

Создать проект кухни мечты здесь: https://www.stolplit.ru/module_form/module_kitchen/.

Дополнительно можно составить личный проект в 3D программе: https://www.stolplit.ru/programma-rasstanovki-mebeli-v-3d/.

Конечно, вы можете оформить заказ с доставкой в любой населенный пункт - мы доставляем мебель по городам России, в которых у нас есть филиалы. Проверить возможность и стоимость доставки для вашего города можно на странице с условиями или у менеджера. Все детали, карту зон покрытия и тарифы вы найдете здесь: https://www.stolplit.ru/service/delivery/.

Да, мы предоставляем такую услугу. Это позволяет нашим клиентам легко и комфортно обновить интерьер, не думая о том, как избавиться от громоздких предметов. Услуга оплачивается отдельно и зависит от объема и сложности. Подробнее тут: https://www.stolplit.ru/service/utilization/.

Да, разумеется, наш специалист приедет в удобное для вас время, сделает все необходимые замеры, учтет особенности планировки и электропроводки и даст профессиональные рекомендации. Стоимость данной услуги уточняйте у менеджеров. Подробнее об услуге: https://www.stolplit.ru/service/professionalnyy-zamer/.

Да, мы гордимся собственной фабрикой и разрабатываем мебель под брендом «СТОЛПЛИТ». Весь каталог нашей мебели здесь: https://www.stolplit.ru/tovary-stolplit/.

Мы предоставляем расширенную гарантию на корпусную мебель собственного производства сроком на 24 месяца. По всем вопросам гарантийного обслуживания следует обращаться к своему менеджеру или по телефону магазина, где был совершен заказ. Более подробно здесь: https://www.stolplit.ru/service/guarantee/.

Да, мы стараемся максимально учитывать пожелания наших клиентов и организовать доставку и сборку в один день для вашего удобства. Возможность и стоимость такой услуги зависят от загруженности мастеров и логистов в ваш регион, поэтому ее необходимо заранее согласовать с вашим персональным менеджером.

В случае крупных заказов мебели от юридических лиц мы работаем по безналичному расчету и выдаем полный пакет документов. Если юридическое лицо - оптовый покупатель, работающий с нами на постоянной основе (потенциальный дилер), то для таких покупателей есть специальные условия: https://www.stolplit.ru/franshiza/.

Мы регулярно обновляем и расширяем наш ассортимент, следя за последними трендами в мире мебели. Новые коллекции и модели мебели собственного производства, а также товары от наших партнеров появляются на сайте несколько раз в сезон, поэтому мы рекомендуем подписаться на наши рассылки, чтобы быть в курсе новинок.

Модульная система - это комплекс элементов мебели в одном стиле, позволяющих создать индивидуальную кухню, гостиную, спальню, прихожую или детскую. В любой момент Вы можете пополнить свой мебельный ансамбль новыми предметами, которые идеально впишутся в пространство той или иной комнаты.

Патина – эта пленка, имитирующая эффект старения дерева.

МДФ – древесноволокнистая плита средней плотности. Это экологически чистый материал. МДФ влагостойкий, биостойкий и атмосферостойкий. Применяется для изготовления фасадов. Плиты МДФ – отличный материал для производства долговечной, прочной и красивой мебели.

Постформинг - это особая технология, которая позволяет окутывать кромки и поверхности ДСП пластиком. Благодаря этому мебель приобретает повышенную устойчивость к термическим, химическим и механическим воздействиям.

Вся мебель, выпускаемая под нашим собственным брендом «СТОЛПЛИТ», проектируется и производится на современной фабрике в Москве.

Мы находимся в Московской области, в городе Сходня.

Мы были основаны 23 марта 1999 года.

Мебель фирмы «Столплит» можно купить в фирменных магазинах «Столплит» и в Интернет-магазине. У нас более 2000 точек продаж. Адреса наших магазинов Вы можете посмотреть здесь.

Подробные условия сборки товаров производства "Столплит" в вашем регионе доступны на странице "Сборка".
Для партнерских товаров условия  сборки и доставки приведены в карте товара во вкладке "Доставка".
Если условия предоставления услуг вам не совсем понятны, то наши операторы всегда готовы их уточнить.

При доставке предоставляется только счет.

Когда Вам привезут мебель, Вы обязательно должны сверить ее по накладной. Также проверьте целостность упаковок, пакетов. Осмотрите зеркала, стекла и керамические мойки(в таком случае, пакеты вскрываются водителем в Вашем присутствии). Если Вы будете собирать мебель самостоятельно, то Вам необходимо проверить весь заказ.

После доставки Вы подписываете наш договор-счет, водитель подписывает Ваш договор-счет.

После сборки Вам нужно будет подписать Акт о сборке. Также вы подписываете наряд-заказ на дополнительные работы, если таковые заказываете.

Подать заявку на сборку Вы можете либо в магазине при покупке мебели, либо позвонив по телефону: 8(495)748-30-00

Гарантия изготовителя на матрасы и мягкую мебель 18 месяцев, на корпусную – 24 месяца со дня приобретения мебели.

После окончания работ, сборщики упаковывают мусор и выносят на лестничный пролёт.

Стоимость доставки зависит от нескольких ключевых факторов: веса и габаритов вашего заказа, а также удаленности вашего населенного пункта от нашего логистического центра в Москве. Подробнее об условиях и тарифах услуги: https://www.stolplit.ru/service/delivery/.

Совершая покупки, вы накапливаете бонусные рубли на личный счет, которые затем можете использовать для оплаты до 20 % стоимости следующих заказов, тем самым получая существенную скидку. Подробнее об условиях программы: https://www.stolplit.ru/service/bonus_use/.

Да, мы постоянно работаем над поддержанием актуальности и корректности цен. Однако в случае возникновения любых сомнений или вопросов вы всегда можете уточнить у своего менеджера окончательную стоимость заказа перед его оформлением.

Да, большинство предметов из представленных на сайте гарнитуров и наборов также доступны для покупки отдельно, если они указаны в карточке товара как самостоятельные позиции.